I. Postanowienia ogólne

1. Perfumeria internetowa „Tajemnica zapachu” prowadzi wysyłkową sprzedaż wyrobów perfumeryjnych na terenie Polski.

2. Wszystkie produkty sprzedawane w naszej perfumerii są oryginalne. (Pamiętaj, że nie każdy producent zabezpiecza fabrycznie swoje produkty folią ochronną.)

3. Ceny produktów na stronach podane są w polskich złotówkach i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

4. Zamówienia możesz składać  przez naszą stronę internetową 7dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę. Jeśli złożysz zamówienie w sobotę, niedzielę lub święto, przystąpimy do jego realizacji w najbliższy dzień roboczy.

5. Pamiętaj o poprawnym złożeniu zamówienia – jest to warunkiem rozpoczęcia realizacji zlecenia. Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT, wpisz NIP w odpowiednim polu w trakcie składania zamówienia.

6. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, jeśli nie podano wszystkich wymaganych informacji lub dane budzą wątpliwości co do ich poprawności.

7. Złożone zamówienie możesz zmienić tylko wtedy, gdy przesyłka nie została jeszcze spakowana i wysłana. Zmian należy dokonać za pomocą e-maila.

8. Może się zdarzyć, że towar prezentowany na naszych stronach nie będzie dostępny u naszych dostawców. W takim wypadku Klient zostanie o tym powiadomiony i sam zadecyduje o losach zamówienia – wydłużenie czasu realizacji, zmiana lub anulowanie zamówienia.

9. Każdy Klient otrzymuje od nas rachunek lub (na życzenie) fakturę VAT.

10. Na opłacenie przez Ciebie zamówienia czekamy 7 dni roboczych; po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.

11. Należy pamiętać, że zdjęcia produktów zamieszczonych na stronach naszej perfumerii mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktów z uwagi na ustawienia parametrów pracy monitora Klienta oraz dążenie do zminimalizowania rozmiaru plików graficznych celem szybkiego ładowania się strony.

12. Każdy Klient składający zamówienie w perfumerii „Tajemnica zapachu” jest związany postanowieniami niniejszego regulaminu.

II. Zamówienia

1. Zamówienia należy składać poprzez sklep internetowy dodając wybrany produkt do koszyka, uzupełnienie danych potrzebnych do wysyłki, wybór metody płatności i sposobu dostawy.

III. Dostawa

1. Dostawa towaru:

 Poczta Polska:

- 10 zł paczka pocztowa ekonomiczna

- 12 zł paczka pocztowa priorytetowa

 Kurier

– 20 zł w przypadku przedpłaty (przelew bankowy na konto)

 Odbiór osobisty (po uprzednim umówieniu) pod adresem siedziby firmy (patrz: zakładka Kontakt) – 0zł.

2. Produkty w zakładce „Dostępne od zaraz” są wysyłane w dniu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub w dniu następnym (w przypadku przedpłaty). Jeśli wybierzesz przesyłkę za pobraniem, wysyłamy ją w dniu zamówienia lub nazajutrz.

3. Czas wysyłki zamówienia pozostałych produktów wynosi od 2 do 6 dni roboczych.

4. Towary wysłane za pośrednictwem Poczty Polskiej nie są ubezpieczone i sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

5. Pakowane przez nas towary są dobrze zabezpieczone - stosujemy kartonowe pudełka, mocną, szeroką taśmę klejącą oraz wypełniacz w postaci np. folii bąbelkowej.

6. W przypadku, gdy przesyłka pobraniowa nie zostanie odebrana przez Klienta i zostanie zwrócona nadawcy, zamawiający może otrzymać ją z powrotem tylko wtedy, gdy dokona wpłaty z góry za wcześniej nieodebraną przesyłkę oraz za ponowne jej nadanie.

7. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy Klient odmówił przyjęcia wcześniej zamówionej przesyłki za pobraniem od kuriera.

IV. Metody płatności

1.Przedpłata – przelew na konto bankowe (patrz: zakładka Kontakt)

2. Gotówka przy odbiorze osobistym.

V. Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000 r. Nr 2 poz. 271) o ochronie niektórych praw konsumentów Klient ma prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny i zwrotu towaru w ciągu 10 dni licząc od daty zakupu. Jeśli decydujesz się na zwrot, towar nie może być używany, opakowanie musi być oryginalne i w stanie nienaruszonym (bez cech otwierania i z zachowaną folią ochronną, w przypadku produktów, które są w nią zaopatrzone). Dobrze zabezpieczony towar należy odesłać na adres siedziby firmy (patrz zakładka Kontakt). Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Gwarantujemy zwrot wartości towaru poprzez przelew bankowy do 5 dni roboczych od daty zwrotu. Koszt wysyłki pokrywa w tym przypadku Klient.

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu rozpatrujemy w przypadku sprawdzenia towaru w obecności doręczyciela i spisania protokołu reklamacyjnego. Uzupełniony protokół, dowód zakupu oraz reklamowany produkt należy bezpiecznie zapakować i przesłać na adres siedziby firmy (patrz: zakładka Kontakt).

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 10 dni roboczych.

W przypadku reklamacji nieuzasadnionych, wszelkie koszty pokrywa Klient.

VI. Ochrona danych osobowych

1.Klient składając zamówienie w naszej perfumerii wpisuje w formularzu swoje dane osobowe, co jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na: przetwarzanie danych osobowych celem realizacji złożonych zamówień; przekazywanie informacji handlowych oraz wystawianie faktury bez podpisu Kupującego.

2. Właściciel perfumerii „Tajemnica zapachu” – firma INTRATA zobowiązuje się do ochrony posiadanych danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych", zgodnie z którą Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu wykorzystywania swoich danych.

VII. System rabatowy

Klientów, którzy zdecydują się na zrobienie u nas jednorazowo większych zakupów, nagradzamy rabatami.

1. zakup 3-5 szt. perfum 2 % rabatu

2. zakup 6-8 szt. perfum 3% rabatu

3. zakup 9-12 szt. perfum 4% rabatu

4. zakup powyżej 12 szt. perfum 5% rabatu